Au sein de votre plateforme BaaS, nous l'adaptons en continu en fonction des situations rencontrées par les utilisateurs. Notamment dans les projets de mobilité, d'infrastructures et d'événements, nous constatons que la communication se limite rarement à une seule campagne. Le travail se déroule par phases, les situations évoluent et le message destiné aux usagers de la route ou aux riverains s'adapte tout au long du projet.
C’est précisément à ce stade que la fragmentation apparaît souvent. Les nouvelles campagnes sont entièrement reconstruites, les paramètres sont transférés manuellement et la vision d’ensemble entre les différentes phases se perd plus rapidement, même si ces campagnes font toujours partie intégrante du même projet. Le nouveau module des phases a été développé pour répondre à ce besoin.
Une structure centrale au sein de votre projet
Grâce au module « Phases », plusieurs phases de projet peuvent être gérées comme des campagnes distinctes au sein de votre plateforme BaaS. Ainsi, les phases de projet ne sont plus seulement implicites dans un planning ou une description de projet, mais peuvent être créées, organisées et liées à des campagnes de manière indépendante.
Ceci est particulièrement pertinent pour les projets comportant plusieurs phases consécutives, tels que les travaux routiers, les événements ou les projets de communication à long terme. Par exemple, vous pouvez travailler avec des phases comme la préparation, la fermeture et la déviation. À partir du même programme, vous ajoutez ensuite une nouvelle campagne pour chaque phase, avec son propre calendrier, son budget et sa plateforme de déploiement, tout en conservant le lien avec le projet principal.
Moins de travail manuel entre les phases
Au sein de votre plateforme BaaS, il n'est donc pas nécessaire de configurer les campagnes de A à Z à chaque fois. Les paramètres, structures de canaux et configurations existants peuvent être réutilisés lors des nouvelles phases. Par conséquent, les campagnes sont mieux alignées entre elles et la mise en place des communications de suivi est plus rapide tout au long du projet.
Pour les utilisateurs travaillant sur des projets de longue durée, cela offre avant tout une meilleure vue d'ensemble. Non seulement lors de la mise en place des campagnes, mais aussi lors de la gestion et du suivi des communications sur de longues périodes. Au lieu de campagnes distinctes menées en parallèle, une structure centrale unique est créée, au sein de laquelle les différentes phases restent logiquement liées.
Plus de contrôle sur la communication pendant le projet
Le module « Phases » contribue principalement à une meilleure cohérence entre la planification, la communication et la gestion des campagnes. Dans les projets où la communication se déroule en plusieurs phases, il facilite le maintien d'une communication fluide et l'ajout rapide de nouvelles campagnes sans perturber la structure existante.
Ainsi, au sein de votre plateforme BaaS, vous ne travaillez plus avec des échanges ponctuels, mais à partir d'une approche centralisée pour l'ensemble du projet.
