Au sein de votre plateforme BaaS, nous continuons à la développer en fonction des retours utilisateurs et des situations rencontrées sur le terrain. Nous avons ainsi constaté que les utilisateurs souhaitaient de plus en plus déployer la plateforme non seulement pour des projets de communication de rupture ou de mobilité, mais aussi pour des applications marketing plus larges.
Jusqu'à présent, les flux de campagnes et les structures de projets étaient principalement adaptés aux types de campagnes existants dans les domaines de la mobilité et de la communication. Par conséquent, il manquait un flux de travail spécifique pour les campagnes marketing, alors même que de nombreux utilisateurs avaient besoin d'un environnement centralisé unique pour gérer différents types de campagnes.
Le nouveau module marketing est né de ce besoin.
Un seul environnement pour plusieurs types de campagnes
Grâce au module marketing, les utilisateurs peuvent désormais créer et gérer des campagnes marketing directement depuis votre plateforme BaaS. Un type de campagne distinct a été ajouté, avec sa propre structure de projet, son processus de configuration et ses fonctionnalités de gestion.
Au lieu de travailler avec des outils ou des flux de travail distincts, cela crée un environnement central unique où différents types de campagnes peuvent coexister.
Cela signifie, par exemple, qu'en plus d'une campagne de mobilité, un utilisateur peut désormais également configurer une campagne pour :
- visibilité de la marque
- Promotion des services
- marketing produit
- communication avec le groupe cible
sans quitter le quai.
Une structure de projet marketing propriétaire
Dans le module marketing, chaque campagne se voit attribuer une structure personnalisée, alignée sur ses objectifs marketing. Les utilisateurs peuvent notamment définir un titre, une description, une URL et des phases optionnelles au sein d'un même projet.
De plus, votre plateforme BaaS prend en charge le processus de configuration grâce à des suggestions assistées par l'IA et des recommandations de réseaux sociaux basées sur le contenu de la campagne.
Cela permet de mettre en place plus rapidement des campagnes marketing à partir du même environnement familier que pour les autres campagnes.
Moins de changements de système
En pratique, de nombreuses organisations utilisent simultanément plusieurs outils pour atteindre différents objectifs de communication. C'est précisément ce qui entraîne souvent une fragmentation des flux de travail, des paramètres et de la gestion.
L'intégration du marketing en tant que type de campagne à part entière au sein de votre plateforme BaaS renforce la cohérence entre les différents modes de communication. Les utilisateurs passent ainsi moins de temps à jongler entre les systèmes et peuvent gérer leurs campagnes depuis un environnement centralisé.
Cela permet non seulement d'avoir une meilleure vue d'ensemble, mais aussi de garantir que les campagnes peuvent être mises en place plus rapidement et gérées de manière plus cohérente.
De la plateforme de mobilité à l'environnement de campagne plus large
Le module marketing montre que votre plateforme BaaS évolue continuellement vers un environnement de campagne plus large pour diverses formes de communication.
Par exemple, un utilisateur peut créer un projet marketing pour un service spécifique, ajouter une description et une page de destination, puis recevoir immédiatement des recommandations de réseaux sociaux via le processus de configuration. La campagne est ensuite configurée et gérée depuis le même environnement.
Cela crée une méthode de travail centrale unique pour les campagnes de communication et de marketing en matière de mobilité.
