L'information routière consiste à fournir des renseignements actualisés et pertinents sur les itinéraires, les temps de trajet, les retards et les alternatives. Son objectif est d'aider les usagers de la route à faire des choix plus éclairés lors de leurs déplacements.
Quand utilisez-vous les informations de voyage ?
Les informations de voyage sont utilisées pour :
- Travaux
- Fermetures et déviations
- Embouteillages
- Accidents
- Événements ayant un impact sur la circulation
Dès que la situation routière évolue, les informations de voyage sont importantes.
À quoi sert l'information touristique ?
L'objectif est de :
- Pour informer les usagers de la route
- Pour proposer des alternatives
- Pour limiter les retards
- pour mieux répartir le trafic
- Pour réduire l'incertitude
De bonnes informations de voyage aident les gens à adapter leur itinéraire ou leur temps de trajet.
Qui utilise les informations de voyage ?
Les utilisateurs importants sont :
- Les navetteurs
- Visiteurs
- trafic de marchandises
- Entreprises
- Services d'urgence
Chaque groupe utilise les informations de voyage d'une manière différente.
Quelles sont les informations de voyage disponibles ?
Les formes courantes sont :
- Infos trafic
- Informations sur le temps de trajet
- Informations sur le détournement
- Notifications via les applications de navigation
- tableaux numériques
La forme dépend du moment et de la situation.
Qu'est-ce qui rend l'information touristique efficace ?
L'information de voyage efficace est :
- Actuel
- Clairement
- Pertinent
- Disponible à temps
- Pratiquement applicable
L'information doit être immédiatement utilisable par l'utilisateur.
Erreurs courantes
Les erreurs courantes sont :
- Diffusion d'informations obsolètes
- Des rapports trop généraux
- Ne pas proposer d'alternatives suffisantes
- Rendre l'information disponible trop tard
- Donner trop d'informations en même temps
Cela engendre de la confusion et une utilisation inefficace.
Comment organisez-vous les informations de voyage ?
Une approche simple :
- Collecter les données actuelles
- Déterminer les informations pertinentes
- Adapter l'information aux groupes cibles
- Choisissez les chaînes appropriées
- Publiez au bon moment
- Tenir les informations à jour
En suivant ces étapes, les informations restent utilisables.
Rôle des plateformes numériques
Les plateformes numériques, telles que la plateforme BaaS de Traffic Solvers, permettent d'associer informations de voyage, communication et campagnes. Ainsi, l'information est diffusée de manière plus ciblée et mieux adaptée au public visé.
Résumé
L'information routière aide les usagers à faire de meilleurs choix lors de leurs déplacements. En fournissant des informations claires et actualisées, vous pouvez minimiser les retards et mieux gérer le trafic.
