Letzte Aktualisierung: 13.09.2026

Bei Traffic Solvers nutzen wir KI, um die digitale Umweltkommunikation einfacher, intelligenter und schneller zu gestalten. Beispielsweise für die Einrichtung von Kampagnen, die Analyse von Ergebnissen und die direkte Unterstützung innerhalb unserer Plattform. Wir möchten Ihnen diesbezüglich Transparenz bieten. Auf dieser Seite erfahren Sie, wofür wir KI einsetzen, welche Daten benötigt werden und welche Entscheidungen Sie stets selbst treffen können.

1. Wofür wir KI einsetzen

Stefbot, Ihr KI-Assistent
Im Traffic Solvers-Portal können Sie Stefbot Fragen stellen. Stefbot unterstützt Sie bei der Nutzung der Plattform, analysiert Kampagnen, die Sie selbst mit der Konversation verknüpfen, und führt auf Ihre Anfrage hin einfache Aktionen aus, beispielsweise das Starten oder Pausieren einer Kampagne. Diese KI-Richtlinie betrifft primär Stefbot.

KI bei der Erstellung und Verbesserung von Kampagnen
Wir nutzen KI auch, um Kampagnen schneller und intelligenter zu gestalten. Zum Beispiel bei der Erstellung von Anzeigentexten und Bildern, der Auswahl von Kanälen und Budgets sowie der Ergebnisanalyse. Die KI erstellt dabei einen Vorschlag. Sie oder unser Team prüfen diesen, bevor die Kampagne startet.

2. Man merkt, wenn man mit einer KI spricht.

Stefbot ist ein KI-Assistent und kein Mitarbeiter von Traffic Solvers. Wir weisen deutlich darauf hin, wenn Sie eine neue Konversation starten und auch am unteren Rand des Chatfensters. Möchten Sie lieber mit einem Mitglied unseres Teams sprechen? Das ist jederzeit möglich. Wählen Sie dazu einfach im Gespräch die entsprechende Option aus. Fragen Sie Verkehrsexperten Oder kontaktieren Sie uns direkt.

3. Was Stefbot für Sie tun kann

Stefbot dient in erster Linie dazu, Ihnen Informationen von der Plattform schneller zugänglich zu machen. Stefbot kann unter anderem Folgendes:

• erklären Ihnen die Funktionsweise der Plattform und helfen Ihnen Schritt für Schritt;

• den Status, den Zeitplan, die Kanäle, die Budgets und die Ergebnisse einer verknüpften Kampagne anzeigen;

• Ergebnisse nach Tag, Kanal oder Werbung aufschlüsseln;

• Einblicke in die erreichten Zielgruppen geben, beispielsweise auf Basis von Alter, Geschlecht, Gerät oder Zeit;

• Ergebnisse als Text, Diagramm oder Tabelle anzeigen;

• Exportkonversationen;

• auf Ihre Anfrage hin einfache Aktionen ausführen, wie z. B. eine Kampagne starten oder pausieren;

• Leiten Sie einen Anruf an das Traffic Solvers-Team weiter.

Es gibt auch klare Grenzen. Stefbot kann nicht:

• Änderungen selbstständig umsetzen;

• Etwas ansehen oder verändern, wofür Sie selbst nicht die Rechte besitzen;

• Daten anderer Kunden oder Konversationen von Kollegen einsehen;

• Rechnungen, Zahlungen, Links zu Werbekonten oder technische Systeminformationen einsehen;

• Eigene Schlussfolgerungen ziehen, wenn keine Informationen verfügbar sind.

Bitten Sie Stefbot, eine Änderung vorzunehmen? Der Assistent fragt Sie zunächst um Ihre Bestätigung. Erst dann wird die Aktion ausgeführt. Die Änderung erscheint anschließend im Kampagnenaktivitätsprotokoll und ist mit Ihrem Namen verknüpft.

Stefbot hilft Ihnen daher, Kampagnen zu verstehen und zu verwalten. Sie behalten die Kontrolle. Die Daten auf der Plattform sind stets der entscheidende Faktor.

4. Welche Daten verwendet Stefbot?

Wir stellen Stefbot nur die Informationen zur Verfügung, die zur Beantwortung Ihrer Frage erforderlich sind. Das kann beispielsweise Folgendes sein:

• Ihre Frage und der Gesprächsverlauf: Stefbot nutzt Ihre Frage und die letzten Nachrichten aus demselben Gespräch, um den Kontext zu verstehen.

• Eine von Ihnen verlinkte Kampagne: Stefbot erhält nur dann Zugriff auf die Daten dieser Kampagne, wenn Sie die Kampagne selbst verlinken.

• Ihre eigenen Aktivitäten: zum Beispiel die Frage beantworten, warum eine Kampagne pausiert wurde. Stefbot sieht dabei weder IP-Adressen noch Beträge oder Kontostände.

• Die Seite, auf der Sie sich befinden: Wir nutzen dies als Hinweis, damit Stefbot besser versteht, wobei Sie Hilfe benötigen.

Unter jeder Antwort sehen Sie, welche Daten Stefbot verwendet hat und wann diese zuletzt aktualisiert wurden. Ihre Nutzerrechte bleiben hier stets gewahrt. Sollten Sie bestimmte Informationen nicht einsehen oder ändern können, kann Stefbot dies ebenfalls nicht. Technische Daten, die für die Beantwortung nicht erforderlich sind, wie interne Identifikationsnummern und Namen von Werbekonten, werden vor der Übermittlung einer Frage an das KI-Modell entfernt.

5. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir sind überzeugt, dass KI nur dann sinnvoll ist, wenn Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Daten sorgfältig behandelt werden. Deshalb haben wir eine Reihe klarer Maßnahmen ergriffen.

Persönliche Daten sind geschützt
E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBANs und Bürgerservicenummern in Ihrer Anfrage werden automatisch maskiert, bevor die Informationen an das KI-Modell gesendet und die Konversation gespeichert wird.

Kein Training mit Ihren Daten
Ihre Gesprächs- und Kampagnendaten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet. Weder von Traffic Solvers noch von unseren KI-Lieferanten.

Beschränkter Zugang
Sie und das Support-Team von Traffic Solvers können Ihre Konversationen einsehen. Unser Team nutzt diesen Zugriff ausschließlich, um Ihnen zu helfen und die Qualität von Stefbot zu überwachen.

Konversationen werden nicht unbegrenzt gespeichert.
Eine Konversation wird 90 Tage nach der letzten Aktivität automatisch gelöscht. Wenn Sie eine Konversation selbst löschen, wird sie innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Konversationen umgehend gelöscht.

6. Welche KI-Anbieter nutzen wir?

Für Stefbot und andere KI-Funktionen nutzen wir Sprachmodelle von Drittanbietern über ein sicheres Gateway. Wir schließen mit diesen Anbietern Vereinbarungen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz ab. Die über Traffic Solvers verarbeiteten Informationen dürfen nicht zum Trainieren der KI-Modelle verwendet werden und werden nicht länger als für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich gespeichert. Traffic Solvers bleibt für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Eine Übersicht der in unserem Auftrag datenverarbeitenden Parteien finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung.

7. KI unterstützt. Der Mensch behält die Kontrolle.

Das ist unser wichtigstes Prinzip. Die Antworten von Stefbot sollen Ihnen helfen. Die Informationen auf der Traffic Solvers-Plattform bleiben die primäre Informationsquelle.

Aktionen werden nur ausgeführt, wenn Sie diese anweisen und bestätigen. Angelegenheiten mit weitreichenderen Konsequenzen, wie Zahlungen, das Löschen von Kampagnen und bestimmte Budgetänderungen, verwalten Sie selbst innerhalb der Plattform. Auch außerhalb von Stefbot findet eine menschliche Überprüfung statt. Mithilfe von KI erstellte Anzeigentexte und Bilder werden vor der Veröffentlichung geprüft.

Sie kommen mit Stefbot nicht weiter? Dann können Sie mit nur einem Klick eine Nachricht an unser Team senden. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Werktages per E-Mail. Außerdem arbeiten wir ständig daran, Stefbot zu verbessern. Dazu berücksichtigen wir unter anderem Feedback in Form von „Daumen hoch“-Bewertungen und Nachrichten, die Sie gezielt mit unserem Support-Team geteilt haben.

8. Sie entscheiden, ob Sie KI einsetzen möchten.

Die Nutzung von Stefbot ist optional. Alles, was Stefbot für Sie nachschlagen oder erledigen kann, können Sie auch selbst innerhalb der Plattform einsehen und durchführen. Darüber hinaus können Sie Ihre Konversationen umbenennen, löschen und als Markdown oder PDF exportieren. Sie können zu jeder Antwort angeben, ob sie Ihnen geholfen hat. Dadurch unterstützen Sie uns bei der weiteren Verbesserung von Stefbot. Bitte geben Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder andere sensible persönliche Daten an Stefbot weiter. Der Assistent benötigt diese Informationen nicht, um Ihnen zu helfen.

9. Gesetzgebung und Verordnungen

Wir berücksichtigen den Europäischen KI-Act und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bei der Entwicklung und dem Einsatz von KI. Der KI-Act schreibt unter anderem vor, dass klar erkennbar sein muss, wenn jemand mit einem KI-System kommuniziert. Daher machen wir in jeder Konversation deutlich, dass Stefbot ein KI-Assistent ist. Stefbot trifft keine eigenständigen Entscheidungen über Sie oder Ihr Unternehmen. Aktionen werden nur auf Ihre Anfrage und nach Ihrer Bestätigung ausgeführt. Folglich fällt Stefbot nicht unter die im KI-Act definierten Hochrisikoanwendungen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Traffic Solvers finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung.

10. Wir aktualisieren diese Richtlinie fortlaufend.

Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant. Auch unsere Plattform wird ständig aktualisiert. Sobald wir KI auf neue Weise einsetzen oder sich relevante Gesetze und Vorschriften ändern, passen wir diese Richtlinie an. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf dieser Seite.

Haben Sie Fragen zu unserem Einsatz von KI oder zur Verarbeitung Ihrer Daten? Schreiben Sie uns eine E-Mail über info@trafficsolvers.com oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktseite.